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    上海櫥柜市場(chǎng)目前有約幾百家小櫥柜企業(yè)，這些以往的手工作坊櫥柜企業(yè)，他們得益于社會(huì)的快速發(fā)展和市場(chǎng)的商品缺乏(產(chǎn)品粗劣卻供不應(yīng)求，因?yàn)橄�費(fèi)者沒(méi)見(jiàn)過(guò)好的櫥柜也買不到好的櫥柜)得到了第一桶金。進(jìn)而部份櫥柜公司引進(jìn)進(jìn)口品牌和學(xué)習(xí)了西方的管理科學(xué)。從而在人力資源-組織結(jié)構(gòu)-營(yíng)銷體系各個(gè)方面漸漸的變成了四不象企業(yè)和管理模式。學(xué)了一點(diǎn)西化的皮毛卻學(xué)不了西化的先進(jìn)管理，并不是隨著西化的程度漸漸加強(qiáng)，而使企業(yè)的發(fā)展水平隨之上到一定的臺(tái)階，恰恰相反，出現(xiàn)了很多令人頭疼的弊病。以下幾點(diǎn)是我們櫥柜行業(yè)或多或少存在的。
    一、企業(yè)的組織機(jī)制不夠健全(最大的問(wèn)題是公司沒(méi)有合理的組織結(jié)構(gòu)框架，所以也就沒(méi)法責(zé)任到位或出現(xiàn)多頭管理和無(wú)頭管理的崗位，最后就出現(xiàn)流程始終不暢通，員工怨氣大、事倍功半)，但是沒(méi)有按照其機(jī)制完全實(shí)施，以至于出現(xiàn)職能的混亂或分歧，使公司的政策不能完全到位，涉及到執(zhí)行力的問(wèn)題了。出現(xiàn)問(wèn)題，互相推委，找不出具體責(zé)任人。問(wèn)題也就無(wú)從解決了。
    二、政策經(jīng)常性的變動(dòng)。包括銷售政策、人員提成、獎(jiǎng)勵(lì)等。銷售政策應(yīng)對(duì)于市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變做出適時(shí)的變化，本身對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是件好事，但是現(xiàn)在的公司就是腦袋一片空白，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化無(wú)動(dòng)于衷。人員提成倒是經(jīng)常性的變化，而這對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是對(duì)積極性的一種打擊。獎(jiǎng)勵(lì)嘛，通常是說(shuō)了不兌現(xiàn)(特別是所謂的年薪)，等于放了一枚煙霧彈。
    三、客戶關(guān)系沒(méi)有完善的管理。很多公司認(rèn)為產(chǎn)品賣出去了錢收回來(lái)了他們的使命就完成了，事實(shí)上很重要的一環(huán)售后服務(wù)對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著很大的推動(dòng)力。很多公司幾乎空有售后管理機(jī)制，這是一個(gè)致命的錯(cuò)誤，客戶關(guān)系做好了，會(huì)為公司帶來(lái)很大的品牌效益，而我們的老板們沒(méi)有注重到這一點(diǎn)。另外，有必要建立客戶資料庫(kù)，企業(yè)一定要對(duì)于有價(jià)值的客戶實(shí)施有效的管理和營(yíng)銷，從而增加額外的資源增值，而客戶資料庫(kù)是企業(yè)掌握目標(biāo)客戶群的基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上一定要有客戶價(jià)值分析，從而實(shí)現(xiàn)客戶的價(jià)值增值。
    四、我們行業(yè)中盲目的擴(kuò)大規(guī)模，包括生產(chǎn)線和公司規(guī)模的擴(kuò)大，生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大了(而管理跟不上造成產(chǎn)品質(zhì)量下降)，而市場(chǎng)份額沒(méi)有跟上其速度，漸漸的開消大了，資金大量被壓。沒(méi)有辦法只好貸款;而公司規(guī)模盲目擴(kuò)大和多元化發(fā)展，認(rèn)為別人生產(chǎn)這個(gè)產(chǎn)品賺了，我也來(lái)搞一下，事實(shí)上這樣的十有八九以失敗而告終，沒(méi)有調(diào)查，沒(méi)有對(duì)行業(yè)、產(chǎn)品、市場(chǎng)做專門的評(píng)估。而上面兩個(gè)擴(kuò)大必然使公司的資金流慢慢被消耗完畢，實(shí)際上是被套住了。為什么不把產(chǎn)品做強(qiáng)做專做透，這樣才能使自己的企業(yè)在這個(gè)行業(yè)中永遠(yuǎn)處于領(lǐng)先的地位，也使企業(yè)的生命周期得到有效的保證(就象練武之人只練招式不練內(nèi)功)。
    五、對(duì)工藝馬馬乎乎，品質(zhì)沒(méi)有保證。部份材料以次充好，降低了成本，也許在短期內(nèi)是沒(méi)有什么問(wèn)題的。但不要忘了產(chǎn)品的品質(zhì)對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是它的生命，沒(méi)有了品質(zhì)，它必將被市場(chǎng)淘汰，企業(yè)也將隨之結(jié)束。從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)來(lái)說(shuō)，顧客購(gòu)買的關(guān)鍵，不是需求，而是認(rèn)知---對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)知。顧客對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)同是很重要的，當(dāng)顧客成為企業(yè)的義務(wù)宣傳員的時(shí)候，企業(yè)還有什么不好辦呢?而企業(yè)需要做的就是疏通與顧客交流的渠道，為顧客考慮到位。從而實(shí)現(xiàn)品牌的傳播和擴(kuò)展(而行業(yè)內(nèi)的品牌檔次和產(chǎn)品檔次，除個(gè)別做的質(zhì)量尚可外，價(jià)高其實(shí)只是配置高。我做過(guò)酒店管理：廚師的水平高低并不是他可以燒價(jià)多高的菜，其價(jià)高其實(shí)是菜的原料價(jià)高。
    而應(yīng)是大家用同樣的原料看誰(shuí)抄的菜能買出高價(jià)才是真本事)。
    六、家族化程度很高，用人制度出現(xiàn)傾向，導(dǎo)致人才流失，管理出現(xiàn)漏洞，使本身薄弱的組織機(jī)制出現(xiàn)脫節(jié)，最終使企業(yè)走向滅亡。家族化也是員工對(duì)于公司的忠誠(chéng)度的消極影響。
    七、財(cái)務(wù)管理的無(wú)秩序化嚴(yán)重，關(guān)鍵的是報(bào)銷制度/應(yīng)收帳款沒(méi)有嚴(yán)格的按照政策執(zhí)行，資源的極大浪費(fèi)，員工的軍響發(fā)放不準(zhǔn)時(shí)造成員工消極和無(wú)保障感。
    八、執(zhí)行力的不夠徹底化(首先老總自己就是最大的問(wèn)題之一)，當(dāng)然執(zhí)行力不是櫥柜公司的特有弊端了，這是所有公司都頭疼的問(wèn)題，關(guān)鍵在于怎么制定一套合理的制度去推進(jìn)。執(zhí)行不到位，使得企業(yè)內(nèi)部追求目標(biāo)各異，內(nèi)部人際關(guān)系復(fù)雜，溝通困難，交易成本高。